奋斗浸润着梦想与激情、付出与汗水、勇毅与开拓，更意味着奋发的精神面貌、奋力的顽强意志和奋勇的慷慨气势。大钊先生有句名言：“不驰于空想，不骛于虚声。”告诉我们无论是做什么工作，不要追求一切空的、虚的东西，而是要真正地付诸实际行动。

在广袤无垠的风电领域中，有这样一群璀璨如星的人。他们默默地坚守在百米高的风电塔筒之上，那是他们的“战场”，也是他们的“舞台”。他们以汗水为墨，以智慧为笔，书写着独属于自己的青春华章。在他们的手中，实干成为点亮青春光芒的神奇画笔，他们就是云南分公司的售后团队。

勤学苦练，做笃行不怠的“奋进者”

“你们的售后团队专业、高效，每次遇到问题都能及时解决，让我们非常放心。”现场吊装负责人由衷地说道。

“你们的产品质量非常可靠，我们在使用过程中几乎没有出现过故障，这为我们节省了很多成本。”这是业主单位对我们产品的最高褒奖。

工作中他们要求自己精益求精。售后团队的人员大都来自厂内的附件安装班组，他们怀揣着对风电事业的热爱和对自我提升的渴望，奋斗在大山之巅，江河之畔。为了提升自己的专业技能，他们从基础的风电塔筒知识到复杂的设备安装原理与缺陷消除技巧，从理论学习到实际操作，一遍又一遍的学习，一次又一次的演练，不厌其烦，只为能够快速解决现场遇到的棘手问题。为了提升自己的专业水平，他们在工作之余努力学习高处、焊接、高压等理论知识，取得了相对应的资格证书。

“在现场运输、存放的塔筒油漆磕碰产生了问题，如何能够采用一种快速有效的办法，去解决补涂不均匀、色差等难题呢？”

“塔筒内的平台螺栓有时松动，但是人员又无法站在平台下方直接将整圈平台螺栓进行紧固，这种情况下，如何解决呢？”

他们爱思考，勤思考，针对现场产生的问题，总结经验，反思不足，不断探索新的解决方案。有思想，有行动，一种新型的防腐施工方法、一种伸缩式套筒固定装置等小发明应运而生，成功解决了一系列技术难题，为业主提供了更加优质的售后服务。

善于协调，做不辞辛苦的“勤务员”

凌晨5点，售后人员贾国春的电话铃声响起，现场清晨6点吊装，需要他们即刻赶到现场，没有丝毫的犹豫，立马起身洗把脸，带上工具就出了门。

“刘主任，目前现场吊装进度到第十套，厂内可以安排后续的发货”。搓着手的宝玉与“大后方”对接着现场的吊装情况，保障塔筒的发货进度与吊装相匹配。

不辞辛苦，服务业主。售后工作往往伴随着艰苦的环境和巨大的挑战。风电场大多位于偏远地区，交通不便，气候恶劣，他们常常要冒着严寒酷暑，攀爬百米高的风电塔筒，进行设备的检查、维修和消缺。

这样的故事在售后团队中比比皆是。

他们用汗水和努力，诠释着敬业与奉献的精神。记得有一次，富源西风电场的一台第五段塔筒扭缆平台支撑出现了故障，影响了该机组的正常发电。接到任务后，售后人员毫不犹豫地踏上了前往风电场的征程。

正值寒冬腊月，气温低至零下，风刮在脸上像刀割一样疼。但陈晓涛没有丝毫犹豫，穿上厚厚的工作服，系好安全带，开始了艰难的攀爬。经过半个多小时的努力，终于爬到了故障所在的位置。顾不上休息，立即投入故障排查和维修工作中。经过一番紧张的操作，故障终于排除，机组恢复了正常运行，重新恢复了发电功能。当他从塔上下来时，脸上的汗水已凝结成了冰霜，但他的眼中却闪烁着喜悦的光芒。

善于协调，提升服务质量。每一次耐心解答业主的咨询，每一条详细记录的反馈信息，每一项细致入微地悉心指导，每一个从源头上追溯的问题解决，数字的背后是售后团队人员对客户至上服务理念的坚守，亦是他们不辞辛劳甘当“勤务员”的生动体现，更是他们用自己的实际行动，践行着对质量的承诺，书写着属于自己的“青春印记”的有力证明。

严格把关，做工程质量的“监督员”

争分夺秒，做质量的最后“守门人”。售后人员在现场消缺服务的时间可以用没日没夜来形容，要与雨雪天气抢时间，要与吊车进度抢时间，更要与现场随时发生的小问题抢时间。但是，即便如此，售后人员仍然坚守着质量的最后一道防线，在塔筒运输到吊装现场后，严格按照质量标准，再次检查、排查。从塔筒的外观到运输支撑部位尺寸，从内部螺栓紧固程度到法兰起吊部位关键点的数据检测，任何一个小的细节都逃不过他们的“法眼”。

加强巡检，做质量的最后“消缺人”。在现场消缺过程中，售后人员除对照相关方提供的消缺单进行消缺以外，还坚持对各个部位进行巡检，不放过任何一个细节。无论是偏远山区的施工现场，还是严寒酷暑的戈壁沙滩，售后人员都能够按照业主单位要求，及时奔赴一线，对塔筒的质量缺陷进行全面排除。每一个螺栓的拧紧程度，每一处油漆的补涂质量，每一个部件的安装位置，他们都仔细检查核对，确保符合设计要求和标准。也正是有了他们的“最后一道防线”，及时发现并解决了潜在的问题，为风机的顺利运行提供了有力保障。

合理分配，做提质增效的“有心人”。分公司的售后团队根据不同风电场的地理位置、设备类型、运行状况等因素，综合考虑他们的专业能力和经验，合理安排售后任务。对于一些重要的风电场和关键设备，安排经验丰富、技术精湛的售后人员前往，确保问题能够得到迅速、准确地解决。对于一些较为常见的问题，则安排经验稍浅的售后人员进行处理，通过实践锻炼他们的能力，提高了工作效率。同时售后团队还建立了应急响应机制，在遇到突发故障或紧急情况时，能够迅速调配最适合的售后人员前往现场，第一时间排除故障，保障风机塔筒的正常运行。这种精准的任务分配和应急响应机制，为业主提供了高效可靠的售后服务，赢得了业主的高度赞誉。

售后团队的每一位成员，都以高度的责任心和专业精神，确保了风电塔筒的质量和安全。他们不仅在技术上精益求精，更在服务上追求卓越，用实际行动诠释了“奋进者”“勤务员”“监督员”的职责。在他们不懈的努力下，风电场的运行效率和可靠性得到了显著提升，为推动清洁能源的发展做出了重要贡献。他们的故事，是关于敬业、奉献与创新的生动写照，也是对质量承诺的坚守和对服务理念的践行。展望未来，我们有理由相信，这样的团队将继续在风电行业发光发热，为建设更加绿色、高效、安全的能源体系贡献自己的力量。